Automatiser servicearbeidet med Dynamics 365 Field Service
Mange virksomheter jobber fortsatt med manuelle rutiner, telefoner og Excel for planlegging av serviceoppdrag. Resultatet er ofte ineffektiv ressursbruk, manglende oversikt og dårlig kundeopplevelse.
Med Dynamics 365 Field Service får du en komplett plattform for:
Planlegging og optimalisering av serviceoppdrag
Mobil arbeidsflate for teknikere
Digital dokumentasjon med bilder og sjekklister
Sanntids oversikt og analyse
Digihuset hjelper deg med å implementere en løsning skreddersydd din virksomhet.
Hvordan løsningen fungerer
Løsningen vi leverer
🔹Ordre og serviceavtaler
- Automatisk generering av oppdrag
- Kopling til kunder, lokasjoner og utstyr
🔹Planlegging (Dispatch)
- Smart ressursstyring
- Drag & drop planlegging
- Optimal ruteplanlegging
🔹Mobilapp for teknikere
- Arbeidsordrer direkte på mobilen
- Bildeopplasting og dokumentasjon
- Offline-støtte
🔹Integrasjoner
- ERP (f.eks. Business Central)
- Nettside/kundeportal
- IoT (ved behov)
Hvilken verdi gir det din bedrift?
Effektiv drift
- Riktig tekniker på riktig oppdrag
- Mindre administrasjon
Bedre arbeidshverdag
- Alt tilgjengelig på mobilen
- Ingen papir eller manuelle rapporter
Full kontroll
- Sanntidsdata
- Bedre beslutningsgrunnlag
Fornøyde kunder
- Presise avtaler
- Profesjonell oppfølging