Microsoft Dynamics 365
Dynamics 365 er Microsofts nye skybaserte IT-plattform for næringslivet. Den er en videreutvikling av ERP-plattformene Dynamics AX og NAV, og integrerer samtidig CRM. Det er en helt ny måte å tenke IT-arkitektur og -drift på.
Utnytt organisasjonens potensial ved å dele opp datasiloer for å koble til kunder, produkter, personer, og operasjoner.
Gjør relasjoner om til inntekter
Med Dynamics 365 for Sales får du mer enn bare salgsautomatisering: Du får også bedre innsikt i kundenes behov, økt kundeengasjement og flere avtaler.
Dynamics 365 for Sales har en tett integrasjon med Microsoft 365 og det er enkelt å opprette dokument maler og dynamiske rapporter.
Med Microsoft Teams med integrert telefoni, kan du ringe dine kunder direkte fra kunde/kontakt bildet og også gjøre opptak av samtalen om du ønsker.
Copilot er en KI-assistent i Dynamics 365 Sales som hjelper salgsteam med å bli mer produktiv og effektive i det daglige arbeidet. Den har et chatgrensesnitt som selgere kan bruke til å få et raskt sammendrag av salgsmulighetene for kundeemner, komme à jour med nylige endringer i oppdateringer, forberede seg til møter og lese siste nytt om forretningsforbindelser. Selgere kan chatte med Copilot på naturlig språk eller bruke forhåndsdefinerte spørringer for å få informasjonen de trenger.
Copilot er også tilgjengelig som et tillegg i Outlook og som en integrert app i Teams. Med den kan selgere fange opp, se og oppdatere kundekontodataene sine i appene de bruker hver dag. Tilleggsprogrammet og Teams-appen har generative KI-funksjoner, for eksempel oppføringssammendrag og generering av e-postinnhold.
Ønsker du som leder en løpende oversikt over bedriftens resultater, gir PowerBI deg en fullstendig oversikt.